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1、课程下载在哪里？
登录网校成功之后，点击具体课程相关班次，进入播放效果页面，然后点击选择具体播放效果，进入“课程讲座总目录”，在左边相关栏目中的“下载中心”下载。
2、课程如何下载？ 当您交费成为我们的学员以后，便可进入课件的下载中心栏目，目前网校的课件下载功能采用了FTP的连接方式，请检查您的网络是否支持FTP的连接方式。建议无法下载的学员在下载时打开防火墙（或服务器）的21端口。同时为了让所有学员在学习期内都享受到下载服务。网校规定一个用户在同一个时间内只能够下载一个文件。如果您不清楚如何下载请点击这里浏览下载演示。
3、下载课程需要多少时间？
按照当地网络状况进行计算。每章节基本都是在几兆大小，按照网络速度进行计算时间。
4、网校的视频集成打包下载课件有无电脑或观看上的限制？
第一次观看视频集成打包下载课件时，需上网进行交费学员身份认证，每个交费学员可以在二台电脑上进行认证；通过认证后，如果不更换电脑可断开网络在认证过的电脑上观看，直至当期考试结束后1周失效。
5、网校提供的Mp3音频格式下载课件能听到什么时候？
Mp3音频格式下载课件不存在任何限制，可在任意地方永久保存。
6、打开DRM下载课件文件时，提示*.wmv文件访问失败。
系统：WindowsXP，机器带有两套XP系统；
解决方法：在控制面板卸载Media9更新；并且从删除组件卸载Media Player组件，然后重新安装网校下载的Media Player9播放器。
7、观看DRM下载课件时，提示无法连接internet.
系统：Windows98；
解决方法：打开Media Player点击网络连接，然后进行认证即可。
8、观看DRM下载课件时，认证后页面播放按钮不变黑。
系统：Windows98；
情况分析：该学员已经出现认证成功恭喜界面，说明网校已经发放了证书，只是由于某个原因导致证书不能正确存贮在学员机器，此时打开网校的页面发现页面某一部分空白不显示内容，故判断该机器中了脚本病毒，所以立即想到证书是用脚本注入学员机器，可能就是因为该病毒导致发放证书的脚本没有执行！
解决方法：进行脚本病毒的查杀，然后认证，此时提示DNS解析错误，重新进行拨号上网认证通过。
9、观看DRM下载课件时，提示“证书存贮失败，请与开发商或者内容提供商联系”。
系统：Windows2000；
解决方法：某些学员电脑的系统时间为2007年，修改系统时间为当前正确时间，认证即成功。
10、课程讲座及部分相关栏目内容可否下载后离开网络学习？
网校提供部分班次课件的视频、练习、讲义等相关内容的视频集成打包下载，声音的Mp3格式下载，以及相关内容的打印功能，大大节省学员的上网费用。
1.第一次观看视频集成打包下载课件时，需上网进行交费学员身份认证，每个交费学员可以在二台电脑上进行认证；通过认证后，如果不更换电脑可断开网络在认证过的电脑上观看，直至当期考试结束后1周失效；
2.Mp3音频格式下载课件不存在任何限制，可在任意地方永久保存。
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